Новости
21.02.2017
Введение бесплатных проектов, конечно, уже давно не новость. Возможность выбора между первоочередным и бесплатным проектом была добавлена на сайт еще в ноябре. Но до сих пор мы сталкиваемся с непониманием многими пользователями разницы между этими типами проектов.
16.12.2016
Иногда наша служба поддержки получает вопросы и предложения по работе сайта. Мы решили, что некоторые из наших ответов будет интересно почитать всем.
Не мешает ли ограничение сроков сбора средств получению помощи?
На сайте с недавних пор начинает работать раздел коммерческих проектов. На что стоит обратить внимание пользователям сайта, желающим воспользоваться новой услугой.
Записки редактора
02.06.2016
Самой частой причиной блокировки текста проекта после автоматической проверки (неполной и зачастую, недостоверной) является блокировка с флагом "Правописание".
Заметки редактора
Настало время поговорить о сертификации пользователей, о проверке на получение сертификата доверия.
04.05.2016
Попробуем подвести первые итоги и еще раз переосмыслить новую систему продления проектов.
1. Нужно ли было вообще внедрять механизм принуждения к использованию кнопок социальных сетей для продвижения проектов?
08.04.2016
Теперь авторы проектов пожертвований будут вынуждены пользоваться кнопками «Поделиться», и каждый сможет рассчитывать на то, что его проект будет продвигаться всем сообществом активных пользователей сайта.
30.03.2016
Мошенники были всегда. В эпоху электронных средств массовой информации, общей компьютеризации и развития революционными темпами сети Интернет они ищут новые способы «безопасного отъёма денег у населения». Не избежал их внимания и наш сайт. Мы столкнулись с попытками мошенничества, основанного на доверии людей, на их доброте. Не так давно мошенница, представившись матерью болеющей девочки, сумела получить средства для себя, а когда была разоблачена, то срочно удалила аккаунт и «исчезла» с сайта. В таких случаях средство только одно — гласность. Чем больше людей будет в курсе того или иного проекта, тем больше шансов разоблачить возможного мошенника.
13.03.2016
На сайте введена дополнительная возможность технической поддержки с использованием программы Skype. Программа позволяет осуществлять демонстрацию экрана оператором или пользователем, общаться в чате.
Кнопка для звонка размещена на странице обращения в службу поддержки.
Сообщения в чат и звонки принимаются двенадцать часов в день, семь дней в неделю.
29.11.2015
В блоке «Избранное» исправлены правила выдачи аннотаций, добавлено условие — одновременно показывать не более одной аннотации от одного автора.
