02.12.2017

На Одном сайте 100% перечисленных пожертвований получает автор проекта, а отсюда вытекает, казалось бы, очевидное правило — чтобы Администрация сайта узнала о перечислении какой-то денежной помощи, жертвователю нужно заполнить и отправить форму о сделанном пожертвовании. Об этом написано везде, но мы видим все больше пользователей, которые в этом не разобрались. На некоторые проекты продолжают приходить деньги, перечисление которых не сопровождается никаким уведомлением. И если позже жертвователь всё же объявлялся, нам несколько раз приходилось долго и подробно объяснять, зачем нужны эти сообщения о сделанном пожертвовании. Причем дело доходило до прямых обвинений — я перечислила деньги на такой-то проект, как это вы можете не знать об этом, раз я переводила деньги через ваш сайт, всё-то вы знаете и так далее. Вот такой абсурд! Так что мы решили еще раз вернуться к тому, что считали сто раз описанным и совершенно очевидным.

У нас почти на всех проектах размещается кнопка Яндекса для прямого перевода на чужой кошелек (так называемый iFrame). Это может быть перевод с банковской карты, со счета мобильного телефона или с кошелька Яндекс.Денег. В любом из этих случаев деньги поступают Яндексу на кошелек, который указал автор проекта, потому что именно этот кошелек подставляется в форму нашей программой (не наш кошелек!). Сервис Яндекс.Денег предоставляет такую возможность.

То есть, хотя форма перевода и видна на нашем сайте, фактически это фрагмент сайта Яндекса, фрагмент его платежной системы, через которую пожертвования идут напрямую на счета авторов проектов. На сайт эти деньги не поступают, через сайт они никак не проходят, мы их даже не видим, а тем более никакую сумму и даже часть суммы мы взять себе физически не можем, даже если жертвователь нам это предлагает сделать. Сайт является лишь площадкой для размещения просьб о помощи, а реквизиты для переводов средств каждый автор ставит свои.

Но нам часто нужно знать про эти перечисления, потому что в благодарность за пожертвования пользователям нашего сайта мы редактируем бесплатно проекты и статьи, а если жертвователь зарегистрирован, то ему добавляются баллы. Вот мы и просим жертвователей — заполняйте, пожалуйста, форму сообщения о сделанном пожертвовании.

Если перевод вы делали через кнопку «Пожертвовать» (например, с банковской карты или с кошелька Яндекс.Денег), то после перевода вам достаточно нажать на ссылку «Вернуться на сайт магазина» и вы окажетесь на странице нужной формы, в которую вам останется добавить лишь сумму перевода.

При этом мы должны быть уверены, что сообщение о переводе денег не является ложным (а такие бывают).
Если была отправлена форма о сделанном пожертвовании, то автор имеет возможность подтвердить, что деньги пришли, или ответить, что денег не было. Только так мы можем узнать о переводе — был он в действительности или нет (деньги ведь идут не на наш счет).

И тут возникает еще одна проблема. Некоторые пользователи считают, что если они делают перевод не за спасибо, то не нужно указывать свое имя и адрес электронной почты. Мы категорически не рекомендуем так поступать и вот почему.

Например, часто делается перевод на QIWI кошелек, а в графу «Куда переведены деньги» вписывается номер этого кошелька, совпадающий с номером телефона автора проекта. Автору проекта приходит уведомление — вам сообщено о перечислении пожертвования, проверьте, поступали ли деньги. Автор видит номер телефона, смотрит, были ли пополнение счета этого телефона, не видит никакого пополнения и отвечает, что деньги не поступали. Про то, что нужно проверить QIWI кошелек, он просто не думает. Жертвователю кажется, что он обрадовал человека сделанным пожертвованием, а этот человек чувствует себя обманутым. И лишь указанный адрес электронной почты жертвователя поможет разобраться в подобном недоразумении.

Бывают и другие случаи, когда жертвователь по какой-то причине случайно не завершает платеж, считая, что всё сделал правильно. И тогда лишь уведомление о том, что деньги не дошли, подскажет ему, что платеж не прошел и процедуру перевода нужно повторить.

Всё это не редкость. Поэтому мы еще раз обращаемся к жертвователям — обязательно заполняйте форму сообщения о сделанном пожертвовании, а если что-то не получается, обращайтесь в службу технической поддержки, не забывая о подробном описании возникшей проблемы.

И, конечно, мы по-прежнему советуем делать переводы лишь на приоритетные проекты, авторы которых получили сертификат доверия, а еще лучше сертификат подлинности. Лишь эти проекты проходят тщательную проверку и ваши деньги с полной гарантией не уйдут мошенникам. Переводить деньги на проекты, не получившие сертификата, можно только в том случае, если вы лично знаете того, кому перечисляете пожертвование.

С пожеланием удачи,
Администрация На Одном сайте

Nina_Garnet аватар

Никто. Никому. Ничего. Не должен.

19741811 аватар

Ольга права. У нас у всех одни правила. А вы чем лучше маленького ребенка, который срочно нуждается в помощи и в большой помощи. А вы взрослый человек и должны это понимать. Я смотрю у вас зашкаливает эгоизм. И что вы лучше чем другие. Мы все под одним ходим. И мы не виноваты что тут многие понабрали кредитов, деньги про фыркали, а теперь просят помощи. А за что должны помогать, за то что ты сам себя вогнал в эту яму, если у тебя нет мозгов, то и так же их не будет не когда. И да же даст Бог люди помогут вы и эти деньги потратите на свой эгоизм. И администрация уже писала не однократно что правила у всех одни, и нет других сайтов, что вы пришли и вам миллион отвалили!

Olga4217 аватар

Елена, здравствуй,Я с тобой согласна полностью, нужно прощение попросить у Бога, покаяться, взять в руки Библию и читать пока слово от Бога не изменит разум. Не полагайтесь на свой разум.Слово лечит, исправляет и разрушает. Библию писали люди святые, ведомые Духом.Образ жизни человека является показателем, исполняют ли они волю Бога.Всё очень просто!Дело в том,чуть ли ни с самого рождения, заложено чувство ложной порядочности,человек проявляет эмоции,не осознавая последствий,слепо находится в статусе благородства,девиз такого человека: «если взял то нужно отдать во что бы то ни стало!» Но!!! Но только в том случае, когда речь идёт о простых человеческих взаимоотношениях.Вы должны понимать, что сумма, которую вы получали в виде материальной помощи действительно была Вам предоставлена не в угоду каким либо коммерческим амбициям и при этом суть этих амбиций загнать Вас на долго в долговое рабство!Допустим вы выкрутились из трудного положения,отдали долги и небольшую "шапку" сверх того,ваш хороший знакомый,чуть ли не друг.Всё вроде бы в норме.Отлично! Размышляем дальше....

Юлия1993 аватар

Красиво обьяснили.Если ваш сайт всего лишь площадка,то активируйте мой проект без оплаты,ввиде исключения.Я не могу оплатить,не идут платежи через ваши рлатёжные системы!!!!!! Я с Украины!!!!! Я обещаю заплатить с первых же пожертвований.

Olga4217 аватар

Кто ты такая? Не порядочно просить активацию.Свою проблему вы должны решать сами. Будьте благодарны тому, что получили место на площадке. Размышляйте.

vova аватар

Знаете скольто таких и с Украины и с России и США и много -много других стран и многие не могут оплатить, вы же что то кушаете, пьёте, вот за интернет платить нашли чем, а почему мы должны платить за ваш проект? Да, бесплатно это значит люди оплатят за вас. Стыдно должно быть просить "В ВИДЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ" ведь таких каждый второй так если люди будут оплачивать за вас сам этот сайт перестанет существовать. т.к. что бы он жил,развивался нужны ОГРОМНЫЕ деньги бесплатно сайт не может существовать вы это поймите. Мы люди жертвуем на его продвижение иначе он пропадёт и если вы не оплатите а сайт разместит он возьмёт деньги на проверку с тех денег что люди пожертвовали на развитие. Я тоже не могла очень долго оплатить , собирала по копейкам и всё же потихоньку оплатила все проверки и сертификаты. так вот и вы по копейке собирайте и оплатите. Администрация и так с пожертвований ничего не берёт на развитие сайта, хотя надо бы. Все пожертвования идут напрямую нам людям получающим её помощь. А то Я с Украины прямо столько восклицаний!... ну а я с России и что ? Чем мы тут лучше вас живём? В России столько приезжих тех же Украинцев что нам коренным Россиянам работы нет . нет она есть но за копейки так как украинцев нанять проще , а мы должны что подыхать? Так что совесть имейте , исключение...Ни чего личного ,у меня мать с Украины, и свекровь с Украины , Но я не требую в виде исключения, но право сайт и так много для нас делает, а вам ещё и за чужой счёт проверь...

Olga48 аватар

Голосуйте за другие проекты и ваш будет потихоньку продвигаться. У меня тоже нет сертификатов так как нет денег но я же не прошу админов о продвижении проектов! Читала другие проекты тут есть дети и взрослые которые болеют намного тяжелее !!! И проблем больше у них!

19741811 аватар

Юля, а виде исключения, это как? Чем вы отличаетесь от других людей. Тут много больных детишек, которым срочно нужна помощь, и других людей которые то же нуждаются в ней. А вы такая простая. Ну и что, что вы с Украины, это не о чем не говорит. Туту много людей и из разных государств, и все разные по нации и религии. И мы все ждем когда наши публикации будут одобрены. Так давайте будем терпеливыми. И уважать друг друга, и администрация помогают всем одинакова, они молодцы ребята.

НатальяЯ аватар

Не примите мои слова за обиду!Но у нас пол страны можно публиковать в в виде исключения.И на данном ресурсе присутствуют люди с проектами так же как и вы с Украины.И у них проекты с сертификатами доверия.Вы хоть отредактируйте и проверьте свой проект на наличие ошибок.
"Так что помогайте сколько сможете."И вы удивляетесь ,что не помогают? Может не требовать а просить.Запомните никто вам ничего не обязан,тем более выполнять ваши прихоти и требования.
И внимательно прочтите ПРАВИЛА данного сайта как вам рекомендовала администрация. Здоровья вам счастья и удачи!

operativnik аватар

Вы хотя бы что-то на сайте читали? Видели правила публикации? Усвоили про три статуса проектов? Тем более, что ваш текст уже опубликован в статусе "Условная публикация". Дальше всё зависит только от вас.