Наши успехи

Все чаще мы радуемся удаче новичков, которые уже через месяц публикации проекта получают крупную сумму пожертвования, как, например, только что получил 10 тыс. руб. Денис. На то, чтобы съездить с дочерью на море, этого, конечно, не хватит. Но вот обновить поизносившуюся одежду можно. Не меньше нас порадовало и только что полученное крупное пожертвование Оксане, которое выделено ей на обследование глаз. Она на сайте давно ждала помощи и, бывало, отчаивалась, но теперь, слава Богу, после обследования, мы надеемся, удастся собрать деньги и на лечение.

Мы не можем вести точный подсчет помощи, приходящей нашим пользователям через сайт, потому что деньги поступают напрямую на их счета и кошельки. Сообщения о слишком крупных пожертвованиях мы обычно не учитываем и осторожно говорим о сотнях тысяч рублей, поступивших за прошлый год, которые не вызывают у нас никаких сомнений. Тем более, что недавно нам была высказана претензия о показе пожертвования, которого не было. Мы досконально разобрались в этом инциденте и выяснили, что виновны были сами пользователи. И чтобы такое не повторилось, просим всех не сообщать о пожертвованиях себе, которых на самом деле не было, даже для проверки. А Чигиной Наталье хотели бы передать, что ложными сообщениями о миллионных пожертвованиях навредить сайту нельзя. Даже если такой фейк подтвердит пользователь, при модерации он все равно будет удален. А у нас вполне хватает сообщений о настоящих пожертвованиях.

И вот теперь можно перейти к вопросу, а нужен ли такой сайт и справедливо ли то, что на нем делается. А что, собственно, делается, то есть как это работает? Давайте рассмотрим это с точки зрения движения денежных средств, как это называется у экономистов. И рассмотрим все это в контексте опроса, пройти который предлагается сейчас всем новым авторам проектов для ведения кампании по сбору пожертвований.

То, что денежные средства (и немалые) идут от жертвователей к нуждающимся, все уже, надеемся, поняли. На сайт эти деньги не заходят и поэтому проценты мы с них не берем и брать не можем. Сайт не является благотворительным фондом. Но за счет чего же тогда он существует? Откуда берутся деньги на оплату аренды и обслуживания сервера, на платежи компании Google, без которых о сайте никто бы не знал, и на прочие скучные дела?

40% участников опроса считают, что сайт должны содержать некие добрые богатые люди. Мы целиком к данному мнению присоединяемся, но с грустью вынуждены констатировать, что у нас так не сложилось. Сайт создавался людьми, которые на своем опыте знают, что такое нужда, а поэтому и занялись сбором средств для себя, а от этой идеи перешли к идее площадки, где пожертвования могут собирать все желающие. Именно крайняя ограниченность в средствах является причиной медленного развития сайта, хотя суммы пожертвований у нас с каждым годом увеличиваются в разы. И именно на пожертвования сайт до сих пор и существует. Размещение рекламы лишь частично покрывает затраты. Главное – это взаимопомощь между пользователями и сайтом.

Фактически, мы все одна команда – мы помогаем вам собирать пожертвования, а вы помогаете нам поддерживать сайт на плаву. Мы вложились в сайт и теперь стараемся хорошо делать свое дело, а пользователям предлагаем сделать символическое вложение в начало своей кампании по сбору пожертвований, чтобы в полной мере использовать отлаженный механизм продвижения проектов. Причем это символическое вложение не обязательно идет сайту. Мы допускаем, что для подтверждения серьезности своих намерений заниматься кампанией по сбору средств пользователь может перевести небольшое пожертвование другому нуждающемуся.

Конечно, мы понимаем, что бывают ситуации, когда найти даже 50 руб. – проблема. Да, это всего лишь поездка по городу куда-то на автобусе – туда и обратно может и не хватить. А чтобы пользоваться сайтом нужен интернет, смартфон, планшет или компьютер, которые на что-то же покупались. То есть, если пользователь интернет-сайта пытается представить себя бомжом, то это вызывает законное сомнение (мошенников, профессионально занимающихся сборами пожертвований, к нам заходило немало). Ну, да пусть так. Сейчас нет ни копейки и нет. В этом случаем мы предлагаем бесплатную публикацию, если текст грамотный, просьба направлена на помощь автору и риск мошенничества невелик (например, при перепечатках или просьбах о помощи детям он, к сожалению, значительно выше среднего). Обидно, правда, когда в опросе выбирается ответ: «Я ничего делать с проектом больше не буду. Если сайту это нужно, то он обязан исправить текст бесплатно». Вообще говоря, нет, и сайту это не нужно, и он ничего никому не обязан.

И что значит бесплатно? Это значит, что все расходы по данной публикации берут на себя другие пользователи, которые тоже не богаты. И эти расходы мы, конечно, стараемся минимизировать. Просим хотя бы самостоятельно исправить грамматические ошибки. И далее мы просим так же самостоятельно заняться продвижением проекта. Ведь мы не можем допустить, чтобы одни поддерживали сайт, а другие в полной мере им пользовались. Нет, мы стараемся, чтобы те, кто вложил хоть какую-то копейку в свою кампанию по сбору пожертвований, как можно скорее получили многократно большую сумму. Не всегда это получается, у всех разные темы и результат индивидуален. Но если что-то не получается, мы всегда готовы подключиться через какое-то время и предложить, что можно было бы улучшить, чтобы пожертвования пошли. Как мы убедились – наши подсказки бывают полезны.

И вот, возвращаясь к результатам опроса, мы вынуждены подвести грустный итог – примерно пятая часть новичков не согласна с данной схемой движения денежных средств категорически и еще столько же выражает несогласие в более мягкой форме. Эти 20% пользователей справедливо не считают, что они зашли на сайт ради обмана или ради того, чтобы наживаться на помощи от других людей. Конечно, они пришли собирать пожертвования, а потом даже готовы ими делиться. Но они, в то же время, не допускают, что сайт может делать ровно то же самое. Почему-то сайту они категорически отказывают в существовании за счет пожертвований и ради пожертвований другим. Хотя большинство благотворительных фондов существует именно так. Эти 20% легко ставят галочку под итоговыми словами: «… Я хочу удалить свой аккаунт». Но, что самое странное, после предложения кнопки для удаления аккаунта, почти никто на эту кнопку не нажимает.

Например, ответ с такой концовкой – «…мне ваш сайт не подходит» – выбрала Чигина Наталья, которая потом спокойно начала сборы пожертвований, успела даже с помощью проекта получить относительно крупную сумму в 3000 руб. от знакомого, а потом, увидев временную блокировку личной страницы (кстати, это была программная ошибка), с руганью удалила свой аккаунт. А почему не сразу, раз сайт не подходит? Зачем было доводить себя до конфликта с администрацией?

Конечно, справедливости ради мы должны сказать, что упомянутые ответы нельзя считать отзывами пользователей, потому что мы в опросе сами отчасти провоцируем людей на негативные фразы, а среди настоящих отзывов подавляющее большинство составляют искренние слова благодарности сайту.

Да, что и говорить, такие слова, как написала Оксана, читать приятно: «Хочу выразить благодарность администрации, особенно Сергею, ни одно мое сообщение не осталось без внимания, и откуда столько терпения?! Какие-то гадкие утята крякают, пытаются воду мучить. Чтобы у нас на сайте был покой, нам самим, друзья, таких баламутчиков нужно банить. Галя, вы мне писали, что поможете. Казалось бы, к этому моменту нужно быть готовой, а вот сегодня получила помощь и растерялась. Спасибо вам!
Так же и вам, друзья, спасибо за поддержку и хорошее отношение ко мне».

Наверное, это и есть ответ на вопрос, а нужен ли такой сайт и имеет ли его формат право на существование. Но, уважая мнение оппонентов, мы все же просим их спокойно поискать другой ресурс, который не держится на взаимопомощи и на котором всё всем дают бесплатно и по первому требованию. Но есть ли такая волшебная палочка в интернете?

С пожеланиями успеха,
Администрация На Одном сайте