Невыносимая жестокость

Как можно охарактеризовать начальницу если человек с температурой пришел к ней в кабинет отпроситься с работы на один день и получил строгий отказ, еще, после 8-часового рабочего дня оставить еще на смену ссылаясь на производственную необходимость, а о том чтобы получить после года работы законный отпуск говорить вообще не стоит, не говоря об отдельных подначальниках которые в словестной баталии дадут фору заправскому алкашу